个人工作改善报告书范文
在经济发展迅速的今天,报告与我们愈发关系密切,其在写作上有一定的技巧。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编收集整理的个人工作改善报告书范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作改善报告书范文1一.减少客诉提升品质刻处理.
2.严格执行品管人员的绩效考核制度,做到公平、公正、公开从而增加其工作责任心.和工作积极性.
3.严格按标准实施产品检验和实验.
4.当天的客诉要求,当天处理完成并按要求回复客户改善及预防对策.
5.每周至少给客户打一次电话,进行感情联络,同时了解近时交货品质情况,以利公司内部实施品质改善.
二.提高团队士气.
1.管理人员要尊重员工,不允许当众批评,更不允许说些伤其自尊的言语,从而可提升他们对工作的热情.
2.深入了解下属工作上的生活上的困难,及时给予协助解决.
3.在节假日组织部门聚会或聚餐,有利于增加同事之间的感情.
4.统计过生日的人员,选定日期统一为他们举办生日聚会,送一些生日礼品表示祝贺,让其感受到大家庭的温暖.
5.每星期1.3.5召开部门早会,传达相关信息,以便了解下属的工作需求及时给予解决,做到及时有效沟通.
三.优化部门组织架构,减少不必要的管理层次,合理配置人员.
四.整理、整顿客户资料及样品实施规范化管理,为品质管理做 ……此处隐藏1781个字……导及同事对于我的信任,深表歉意。在这段时间里,我进行了深刻的反思,归根结底主要问题出在以下2点:
1.对工作态度的散漫
由于在起初的2个月里没有犯下致命错误,并且成为正式员工已有一段时间,造成了自满的情绪,忽略了自己的不足点,所以在工作中,缺少主动性,对我组老员工提出的建议也是听过算数,没有认真思考并加以改善。随着工作态度的下降,业务看的少了,对工作的关心程度,参与度也少了,在商谈中抱着侥幸的心理去应对。导致了QA成绩下降,犯下商谈员错误等一系列问题。
2.对工作失去热情
在工作了一段时间后,渐渐发觉每天的工作就是重复接听电话,也没有空余的时间来调节自己,与同事之间缺乏沟通交流。每天上班变的枯燥乏味起来,对商谈产生了抗拒的心理。
改进目标
通过总结以上两点问题,改变自己对工作态度上的散漫,提高自己对工作的职业操守。争取在以后的工作中提高自己的QA成绩,重新得到领导和同事的信任。
改善措施
针对以上两点问题,首先严格要求自己,有空余时间就看KMS和共享等,以加强我司业务流程及应对方法,提高自己的工作效率和商谈技巧,有不懂的地方多寻求领导或老员工的帮助,同时对出现的问题及自己的薄弱环节加以思考并改进。在商谈过程中做到思想集中,对客户情切,耐心等基本QA要求,用心应对。提高自己的商谈水平。其次,对工作多一点参与和关心,多与我组的优秀员工进行交流取经,以此来提高自己的工作经验。领着这份薪水就应该对得起它,提高自己的职业素养和个人修养,认真完成每一份工作,吸取各位每一份建议。
在此,我下决心努力工作,希望在将来的工作中通过自己的努力能使自己提高,取得进步,请大家督促。谢谢