班组先进事迹材料

班组先进事迹材料

在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都经常接触到事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。事迹材料到底怎么拟定才正确呢？以下是小编收集整理的班组先进事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。

小施同志20xx年04月加入中国共产党，20xx年大学毕业以后进入分宜电厂工作以来，不论身处哪个岗位，小施同志始终保持求真务实的工作作风、积极进取的工作态度，以坚韧不拔的性格、对事业的满腔热情和对岗位工作的高度责任感，取得了优秀的工作成绩，得到了部门和厂部的肯定和表扬，先后获得“分宜电厂金牌员工”、“分宜电厂先进工作者”、“江西公司优秀共产党员”、“集团公司优秀共产党员”“集团公司最美一线工作工人十强”“江西公司先进工作者”等光荣称号。

政治立场坚定，维护党员形象

小施同志立场坚定，思想进步，积极拥护党的领导，在思想和行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，认真投身“两学一做”学习教育常态化、制度化。在参加党的群众路线实践活动中，主动积极学习，自觉查找不足，不断学习提高。始终保持清醒的头脑，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己行为准则，认真细致，艰苦奋斗，遵纪守法，遵守职业道德，恪尽职守，以身作则践行社会主义核心价值观，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，任劳任怨，时时事事起模范带头作用 ……此处隐藏25362个字……20xx年中国移动优秀班组长。邗江文昌西路沟通100店也多次评为“十佳服务明星班组”等荣誉。这和她的辛勤耕耘和努力付出是分不开的。

用心耐心，沟通从心开始。文昌西路沟通100店共有20位营业员。她们以“沟通从心开始”为信条，理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，为客户排忧解难。有一天，一位老先生因多出来的上网费用而投诉，在营业厅情绪激动，寻求解决。朱女士亲自安抚这位老先生，了解了他平时在家都用无线网上网，在外不用手机上网，所以不理解为什么会扣费。在征求老先生的同意后，细心的朱女士查询了老先生是否安装了恶意软件，最后发现由于在外微信支付产生的流量，导致的扣费。同时她耐心的教老先生如何领取免费流量，最后老先生平息了火气，对她竖起了大拇指，连声道谢。后来，营业厅也多了一个台席，就是专门为老年人设置的专席，遇到号码不会存的，微信不会用的等等的手机问题都可以在这里咨询处理。这种小事每天都在上演，朱女士以身作则，通过这一件件不起眼的小事，让团队不断的进步。

贴心服务，投身公益。朱女士在营业厅设立“爱心服务”专区，为环卫工人提供贴心服务，炎夏有解渴去暑的绿豆汤，严冬有温热暖胃的姜茶……虽然是很简单的东西，但这却格外暖心。除了这些，营业厅内还提供电话、电视、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅的外在形象。同时，朱女士带领班组人员参加社区志愿者公益活动，义务贴膜，帮助社区宣传防止通信诈骗等活动。

朱女士以身作则，以一个人的微笑带动了团队20位“铿锵玫瑰”的微笑，以一个人的优质服务带动了全厅的优质服务。她们理解每一位客户，尊重每一位客户，通过心与心的交流，让移动优质服务之花盛开在客户心间。