大学毕业生实习心得体会

大学毕业生实习心得体会

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，往往会写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编整理的大学毕业生实习心得体会，希望能够帮助到大家。

做淘宝客服印象最深的就是这个岗位不简单，怎么形容呢，很多人印象中的淘宝客服都是那种在淘宝软件里面回答问题，顺便处理投诉的一个简单岗位，实际上这份工作也是有一定难度的。其中最重要的一点是要记熟所在公司的所有产品，实际上第一天我整个人都懵了。老板递给我一份文件，大概有十几页的样子，上面密密麻麻的都是字，除了第一页是对公司的简介，其余的全是产品的型号以及特点，因为作为淘宝客服，必须要记得这些，不然如果回答不出客户的问题，那岂不是毫无用处，那老板还养着你做什么？因此这份工作我觉得要有很强的记忆力。

虽然仅仅是客服而已，但也要兼任一部分销售和推广的职责，毕竟产品卖出的多少和我的提成是直接挂钩的，因此对待这件事情我格外上心，每当有客户询问商铺产品的时候，我都会热情地回答，解决他的疑惑，总之态度一定要好，如果可以的话还能留下联系方式，毕竟客户询问肯定是对产品有着需求，只不过因为价格或者不放心质量等因素一直犹豫着。这个时候就要想办法进行“逼单”，这个是要凭借一定的交流手段的，每个人得际遇都不同，在不同的情况下要多随机应变，这样才能够从容解决问题。

在这次实习中，我最大的感慨就是学校学的很多东西都用不上。很多人一提到电子商务就将其和淘宝进 ……此处隐藏13866个字……明白自己的职责，从而在这个岗位上发挥自己的汗水。

制造啤酒的过程总的来说就是将大米粉碎之后经过糖化、糊化，再加入啤酒花，高温煮沸过后澄清再加入酵母进行发酵，再经过过滤消毒就成为我们平时所喝的啤酒了。但是说起来简单，但是在这样的大的流程中有很多的小的程序需要我们在制作的过程中好好把握，不然酿造出来的就不是啤酒而是废水了。而伴随着时间的发展，以前有很多使用人工的地方都被机器所代替，而工厂中也随着减少了人员的招聘，需要找出熟悉操作这些设备的技术人才，需要我们学习的地方更多，而使用以前的经验的地方越来越少。

我实习是在最后的程序中做小小一部分，工作量并不是特别的多，但是我不明白的地方却是多了去了，在最开始我根本不能上手操作设备，只能在下班之后或者是上班之前过过眼瘾，摸一摸，也是让我们对这些器件有足够的了解之后才更加稳妥。我本来自己在学校学的不错，但是实验室和真实的工作还是有很大的区别，光是设备的操作就让我只能静下心来学习，看到这么多的设备，我歇下速成的想法，还是以掌握基础为主，万一有一个失误，后果不是我所能够承担的起的。

看到我认真的态度，教导我的前辈就慢慢考验我掌握的知识，从让我在旁边看着，仔细地讲解操作过程到让我也操作一两次，告诉我还有什么改进的地方，现在我能脱离前辈的指导独立的操作两三样设备了。虽然进步的速度有点慢，但是同事都告诫我不要操之过急，掌握扎实的基础才会将复杂的期间操作好，稳稳当当不出错。

实习本就一个将理论和实践结合的过程，也是考验自己在学校中是否充分了解这些基础，能不能成功化用在实际中间去，经过这段时间的学习，我对自己充满了信心，虽然没有太高的天赋，但是我不骄不躁，一步一个脚印，最终一定会得到令人欣喜的收获。