职业道德心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的职业道德心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
职业道德心得体会1一位教育家曾经说过:“好的师德师风就是一本教科书,对学生的影响是终身的。”教师职业的特点和性质,决定了教师要做“人之楷模”。师德不仅是对教师个人行为的规范要求,而且也是教育学生的重要手段,起着“以身立教”的作用。作为教师的我通过对教师职业道德的学习,深刻体会到:师德贵在诚。师德是教师之魂,德成业则立,德劣业则垮,一名新时期教师的师德修养,应突出一个“诚”字。心诚则事成。
第一:要有精诚的敬业精神。
有人把教师的职业比作“太阳底下最光辉的职业”,这充分说明了教育工作的光辉和重要,所以每位教师从自己准备执教的那一天起,就应该像教育家陶行知所说的那样,“捧着一颗心来,不带半根草去”,把毕生的精力投入到教学工作中去。
第二:要有诚恳的治学态度。
一个具有良好师德的教师,要不断提高自身的文化素质、不仅要“专”,而且要“博”,要兴趣广泛,一专多能。自身要有比较高的文化修养,并不断完善自己,才能教书育人,不误人子弟。“师者,传道,授业,解惑也”。这里面有一层很重要的含义,就是教师如何把学生教好,这就是我们教师的业务能力,我们的教法。教而得法则事半功倍,教而无法则事倍功半。在世 ……此处隐藏12078个字……才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。顾客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区别,顾客就是上帝实际上是一个很模糊的概念。我们都明白现实中的上帝是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自我永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自我永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的压力就会很大、顾虑也很多,这样又怎
能有好的工作心境呢没有好的心境,又怎能有好的行为没有好的行为,那么服务不就是空谈顾客是朋友的概念就很真实,我们明白每个人在与朋友相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢其实长隆集团能够发展到今日,靠的就是社会各界朋友的支持、帮忙,所以凡到过长隆的顾客或未到长隆但明白长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友
为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客服务时,我们要时刻提醒自我要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。