社会实践心得体会(汇编15篇)
我们心里有一些收获后,写一篇心得体会,记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编整理的社会实践心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践心得体会1活动前期,我们一次次地修改活动方案,进行选拔和培训队员、分工、布置任务、整理活动所需材料和物品、与合作单位和实践地点联系沟通等各项准备工作。这其中所需要的细心负责和付出的辛苦,只有真正参与的大家才能体会到。
在活动中,大家针对活动的实施、如何提高活动效率等问题各抒己见。有时可能会产生分歧,但只有在一次次的争执、讨论、磨合中,才能确定最佳方案、将工作做到最好。采访、调查、宣传、开会、总结是这几天活动的基本概括。模拟法庭演出之前,大家都认真背词、多次排练,互相鼓励和配合,为的就是能带给当地居民更真实的感受。在街头采访时,"蓝精灵"们不畏酷暑在街头奔波着,即使队服也被汗水浸透。有时遇到冷眼相待、不屑配合的群众,也有过心酸和无奈,但看着同样辛苦却任劳任怨的同伴们,我还是坚持着圆满完成了这次实践。
此次活动中,我有很多深刻的感受。
概括为以下三个方面。
其一,我们应该提高自己的沟通能力。在采访过程中我们需要提前想好问题,这些问题既要贴合主题又要让被采访者愿意回答。而且在发调查问卷的过程中,有一些群众不愿意配合,觉得浪 ……此处隐藏16054个字……好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响情绪,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,此刻到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的应对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比此刻更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。期望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,十分感谢xx行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮忙我的超市员工和促销员。