质量工作考核总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的质量工作考核总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
质量工作考核总结1检查情况:
20xx年1月2日至1月30日,护理部对各科护理工作进行了护理质量检查及抽查,检查内容有病房管理、临床护理、消毒隔离、护理文件、急救物品、护士仪表、护理服务质量、护理技术操作等。按《护理人员绩效考核评分细则》进行打分。但特别提出:
1、个别病房病人物品放置不整齐、床头柜擦拭不及时。卫生间有异味。
2、护士长没及时做到晨间床头交接,病房各种交班本不全。
3、个别病人卫生处置不够好。优护示范病区存在问题:部分病人对所用药物相关知识了解不全面,个别病人对自己的护理级别不知道。
4、治疗室用物摆放乱。
5、门诊处置室有个别护士处置时未戴口罩。
整改措施:
对以上存在的问题护士长及时进行反馈,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使每个护士长对工作中存在的问题从主观上有正确的认识;建立药品、急救药品、冰箱交班本;督促各科护士长组织业务学习,并有学习笔记;加强无菌技术观念;建立晨间交班制度。督促卫生员的卫生工作,病人及家属将物品整理好,对新入院的病人, ……此处隐藏8112个字……的震动。
通过上半年的考核检查发现,通过全面实施征管改革,目前,全系统“自行申报、集中征收、民主评税、规范管理”的征收格局初步形成,征管质量也有一定的提高,主要表现为:一是机构收缩后,基层分局(所)工作运转正常,内设机构调整和岗位设置基本合理,税务人员管户包片、带票上门收税的被动征收局面已彻底得到扭转;二是税收秩序大为好转,基本杜绝了提前征收、延缓征收、摊派税款的现象;三是处罚面、处罚的力度进一步加大,逐步扭转重税轻罚的现象;四是纳税人的纳税意识有较大提高,自觉申报的主动性大为增加。
三、存在问题及建议
上半年的征管质量考核工作,取得了一定的成绩,但也存在不容忽视的问题,主要表现为:
⒈计算机运用程度低,征管软件的使用还未走上正规,征管质量的考核仍基本依靠手工操作进行,费时费力,工作效率很低。
⒉部分考核指标难以把握,可操作性不强,口径还须进一步完善、统一。如登记率指标中采集的数据要有工商部门的资料,但由于工作协调少及证、照差异巨大等原因,考核口径难以确定。
⒊考核人员素质参差不齐,部分县(市)局从事业务的工作人员偏少,基本忙于日常事务,对考核工作钻研不够、缺乏专责考核工作人员,这些都导致了考核工作的淡化。
针对以上出现的问题,在今后的考核工作中应进一步加强以下几方面的工作:
⒈加快信息化运用程度,研制、开发并统一征管质量考核软件,真正实施计算机自动考核,提高工作效率。
⒉改进和完善考核指标的可操作性,充分考虑各方面的因素,使考核指标既要方便基层操作,又有利于上级考评。
⒊加强考核人员的业务培训,提高征管质量考核人员的考核能力,以提高考核质量和效率。